PCM Consultoría está integrada por profesionales altamente calificados en las áreas de Ingeniería y Administración de Empresas y con años de experiencia a nivel nacional e internacional.
Socio Fundador de PCM Consultoria.
Licenciado en Ingeniería Eléctrica, posgrado en Administración de Empresas.
Fue profesor en UNICAMP en el curso Técnico de Calidad y Productividad, en la Facultad de Ingeniería Mecánica – FEM en cursos de extensión universitaria; y fue profesor invitado en FAQ – Facultad de Ingeniería Química en cursos de posgrado.
Presentó numerosos trabajos técnicos en seminarios y congresos de mantenimiento nacionales e internacionales.
Miembro del Instituto Brasileño de Consultores de Organización – IBCO y de la Asociación Brasileña de Mantenimiento – ABRAMAN.
Ejerció la función de ingeniero de mantenimiento en grandes empresas. Ejecuta trabajos de consultoría, asesoramiento y capacitación en diversos segmentos industriales durante más de 20 años con énfasis en el aumento de la productividad, con experiencia internacional (España, Italia, Chile, Bolivia, Perú, Sudáfrica, Alemania, Austria y China).
Graduado en Ingeniería Mecánica por la Universidade Caxias do Sul/RS y Posgrado en Administración de Empresas por FGV– Fundação Getúlio Vargas/SP.
Experiencia práctica como Gerente de Mantenimiento, Proceso, Producción e Instructor de TPM. Especialista en metodología de TPM (Mantenimiento Productivo Total), WCM (World Class Manufacturing), RCM (Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad), Lean Manufacturing, Programa 5S, Sistemas de Gestión: HACCP, GMP.
Profesional con más de 20 años de experiencia en gestión de empresas, ocupando cargos de Gerencia en empresas Nacionales y Multinacionales.
Desde el año 2000, brinda asesoramiento, consultoría y capacitación en diversos segmentos industriales, enfocándose en la productividad y el mantenimiento. Con experiencia en programar cambios culturales en los procesos, administración por resultados y motivación de personas, logrando con la implementación de TPM la optimización de la producción, la eficiencia global y la confiabilidad de los equipos, cumpliendo con el plan estratégico de la compañía. Como consultor y Gerente de Operaciones en PCM Consultoria Chile, trabaja en proyectos en Chile, Brasil y Bolivia.
Licenciado en Administración de Empresas, MBA en Gestión Estratégica y Económica de Negocios por FGV (Fundação Getúlio Vargas) y MBA Ejecutivo por Ohio University (EE.UU.).
Ponente en el 17º Congreso Iberoamericano de Mantenimiento en Cascais – Portugal. Especialista en TPM (Pilares MA, MP, ME, ET, SHE, CI y Oficina).
Más de 10 años de experiencia en una importante empresa multinacional de bienes de consumo, pionera en el país, donde participó activamente en la implementación de una metodología de trabajo que llevó a la empresa a alcanzar el nivel de Excelencia en sus operaciones.
Sólida experiencia en consultoría para empresas multinacionales y nacionales (grandes y medianas). Su trabajo consiste en identificar las necesidades reales de los clientes y desarrollar estrategias personalizadas encaminadas a aumentar las ganancias de las organizaciones.
Fuertemente enfocado en trabajar con los niveles de liderazgo para romper paradigmas para el cambio de mentalidad en las personas.
Importantes experiencias internacionales que contribuyen a las acciones y posicionamientos estratégicos profesionales ante los desafíos y la búsqueda de soluciones.
Participación en el desarrollo de proyectos en países como: Argentina, Bolivia, Chile, Canadá, Paraguay y Perú.
Licenciado en Administración de Empresas, MBA en Gestión Industrial por FGV – Fundação Getúlio Vargas.
Instructor de TPM y Green Belt Seis Sigma.
Profesional con experiencia en una importante empresa multinacional, referente en la metodología TPM, trabajó en las áreas de Procesos, Manufactura, Empaques, Mantenimiento, Utilidades y Almacén, y lideró el proceso de los siguientes premios de TPM: Excelencia, Consistencia, Especial y Clase Mundial por JIPM – Japan Institute of Plant Maintenance.
Sólida experiencia en consultoría para empresas multinacionales, nacionales de gran y mediano tamaño en las áreas de Manufactura, Mantenimiento, Utilidades, Seguridad, Medio Ambiente, Control Inicial, Centros de Distribución y Capacitación.
Importantes experiencias internacionales en el desarrollo de una visión sistémica y estratégica importante en las interfaces de procesos y personas. Gerente de Operaciones en PCM Consultoria en varios proyectos en Brasil y América del Sur.
Gerente de Operaciones en PCM Consultoria con Licenciatura en Ingeniería de Producción y Licenciatura en Ciencias de la Computación.
18 años de experiencia en Ingeniería de Mantenimiento y Jefe de Mejora Continua (TPM/WCM/Lean/Gestión de Activos).
Profesor de Posgrado en Ingeniería de Mantenimiento y MBA en Gestión de Procesos Industriales.
Instructor Internacional de TPM entrenado en Japón por JIPM, con experiencia exitosa en la conducción de procesos que recibieron los siguientes Premios: Clase Especial (2008), Clase Mundial (2010) y Premios de Excelencia Clase A (2020 y 2023).
Certificación Internacional en Gestión de Activos por IAM (Inglaterra).
Certificación Internacional de Inglés de Kaplan School (Miami, EE.UU.).
Durante los últimos 18 años, ha asesorado a importantes empresas multinacionales, referentes en metodologías de los sectores de alimentos, bienes de consumo, plantas de azúcar y alcohol, bebidas, dulces y gomas, fibra de vidrio, petróleo y universidades.
Experiencias Internacionales en Argentina, Paraguay, Chile, Canadá, Inglaterra, Japón, Sudáfrica, EE.UU. y Portugal.
Graduada en la Escuela de Administración Profesor Celso Henrique Tozzi de Jaguariúna/SP.
Extensión en Técnica de Seguridad Laboral del Centro Paula Souza de Amparo/SP.
Responsable del área Administrativa en PCM Consultoria.
Graduado en ingeniería electromecánica de la Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central, certificación en instalaciones eléctricas industriales bajo la norma IEC 60364 de Scheider Electric, adicional es tecnólogo en montajes industriales y técnico electromecánico por la Escuela Tecnológica Instituto Técnico Central y tecnólogo en mantenimiento eléctrico industrial por el SENA.
Con más de 15 años de experiencia en el área comercial.
Estratega y Gerente de Marketing Digital con 18 años de experiencia en la planificación y ejecución de marketing estratégico, especializado en iniciativas digitales impulsadas por datos. Experiencia abarca campañas de marketing 360°, comunicaciones y gestión de proyectos. Resultados exitosos para más de 200 clientes, tanto como consultor independiente como en agencias.
Educación y Certificaciones:
Competencias Clave:
Licenciada en Gestión Financiera por la Universidade Anhembi Morumbi, con experiencia en gestión de personas, procesos administrativos, control financiero, logística y gestión de inventario. A lo largo de mi trayectoria, he desarrollado habilidades estratégicas para optimizar procesos, reducir costos y mejorar la eficiencia operativa.
Licenciado en Administración de Empresas, MBA en Gestión Estratégica y Económica de Negocios por FGV (Fundação Getúlio Vargas).
Profesional con más de 10 años de experiencia en el área fabril, con capacitación y premios de JIPM – Japan Institute of Plant Maintenance en Consistencia, Especial y Clase Mundial en la implementación de los métodos de gestión TPM (Mantenimiento Productivo Total).
Participó activamente en la Planificación y Desarrollo de la Implementación y Auditoría de WCM (World Class Manufacturing) en colaboración con el equipo del Profesor Hajime Yamashina (MM. Kyoto University y WCM Group). Ambas experiencias en la misma gran empresa multinacional de bienes de consumo, pionera y referente en la implementación de estos métodos de gestión en el país.
Entre sus habilidades y competencias, se encuentra el liderazgo de equipos y la capacidad de transferir su conocimiento técnico de métodos y herramientas que permiten la reducción de pérdidas y el consiguiente aumento de la eficiencia fabril.
Entre sus resultados se encuentra la capacitación de equipos (formación de facilitadores de TPM) y la gestión de proyectos que lograron un aumento significativo del OEE, la reducción del tiempo de set-up, paradas menores, fuentes de contaminación y averías.
Actúa como consultor en la implementación de WCM y TPM en empresas de diversos segmentos y la capacitación de facilitadores en estos métodos de gestión
Licenciatura en Ingeniería de Control y Automatización de Faculdade Anhanguera Campinas.
Sólida experiencia en la aplicación de mejores prácticas en gestión de proyectos (PMO) a lo largo de su ciclo de vida, considerando los grupos de procesos (Inicio, Planificación, Ejecución, Monitoreo y Control, Cierre y sus interacciones) según la guía PMBOK (PMI).
Amplia experiencia en Gestión de Grandes Paradas, interrupción total o parcial de la planta, con enfoque en la estructuración completa de la parada, incluyendo objetivos, premisas, restricciones, gobernanza, gestión de riesgos, gestión de cambios, costos, cronograma en MS Project 2016, ejecución, etc.
Más de 8 años de experiencia en la Gestión, Planificación y Control de Mantenimiento (GPCM, TPM) en empresas medianas y grandes, donde conoce y aplica herramientas de solución y análisis de problemas de mantenimiento como 5W & 2H, Ishikawa, 5 Porqués, MASP, PDCA.
Experiencia en la implementación de ISO 9001-2015, ISO 14001, ISO/TS 16949, OHSAS 18000 y las normas reguladoras NR-12 y NR-13, con experiencia internacional en República Dominicana.
Licenciatura en Automatización de la Universidade Salesiana de Campinas, posgrado en Recursos Humanos de UNOPEC, técnico en Electrónica de la Fundação Educacional Guaçuana. Profesional con más de 30 años de experiencia en multinacionales y empresas nacionales de mediano y gran tamaño.
Experiencia en manufactura, mantenimiento, proyectos y capacitación. Experiencia en la implementación de ISO 9001, 14000, RCM y metodologías TPM, con énfasis en los pilares de Mantenimiento Planificado, Mantenimiento Autónomo y Control Inicial. Sólida experiencia en la implementación del pilar de Control Inicial (EEM + EPM) en una importante empresa nacional de bienes de consumo.
Conocimiento y aplicación de herramientas de solución y anticipación de problemas en mantenimiento y proyectos como HAZOPs, PHA, FMEA, Análisis PM, 5W+2H, MASP. Instructor de TPM número 773 certificado por JIPM (Japan Institute of Plant Maintenance). Experiencia internacional en España e Italia, realizando pruebas FAT para diversos tipos de equipos, utilizando listas de verificación personalizadas para cada equipo.
Profesional con amplia experiencia en el área industrial, graduado en administración de empresas e ingeniería de producción, con sólidos conocimientos en procesamiento de datos y mecánica de equipos industriales.
Facilitador e instructor certificado de TPM, con actuación directa en el desarrollo de líderes de pilares y multiplicadores. Fuerte actuación en la implementación de la metodología en el piso de fábrica, con enfoque en el desarrollo de la operación.
Consultor en gestión de activos, con enfoque en la optimización del ciclo de vida de los equipos, aumento de la confiabilidad, reducción de costos, eficiencia productiva y excelencia en el mantenimiento industrial.
Especialista en la aplicación de análisis estructurados de solución de problemas, actuando como instructor de las herramientas de PDCA, Loop Infinito, AQF, SMED, entre otras.
Experiencia en empresas de los segmentos de higiene y limpieza, cosméticos y alimentos, con énfasis en la mejora continua, reducción de costos y aumento de la productividad.
Licenciado en administración de empresas por la Universidad Paulista, especialización en marketing organizacional por la Unicamp. licenciado en psicología por Anhanguera Educacional.
En PCM Consultoría esta desde 2021, entre sus habilidades y competencias se encuentra el liderazgo de equipos y la capacidad de transferir todos sus conocimientos.
Profesional con más de 27 años de experiencia en la industria química, de bebidas y alimentos, trabajando en áreas de Producción, Procesos y Mejora Continua en empresas multinacionales y de gran envergadura como Unilever, Coca-Cola, Leão Alimentos, Arbor Brasil, Greenpeople, Ypê y Trivium.
Especialista en TPM (Mantenimiento Productivo Total) enfocado en los pilares de Mantenimiento Autónomo, Mantenimiento Planificado, Mejoras Específicas, Educación y Capacitación, Seguridad, Salud y Medio Ambiente, Calidad Progresiva y Oficina (concepto JIPM). Facilitador de TPM (JIPM); Facilitador de los pasos 4-7 de Mantenimiento Autónomo (JIPM);
Facilitador de TPM y Excelencia Operacional, con experiencia en la implementación y conducción de programas de alto rendimiento.
Especialista en herramientas avanzadas de análisis como SMED, PDCA, Análisis PM y Makigami.
Auditor Interno ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001 (certificado por QHSET).
Gestión de la Eficiencia Fabril, con enfoque en OEE, eficiencia, pérdidas y costos industriales.
Responsable de implementaciones y certificaciones en Excelencia Operacional TPM, incluyendo reconocimientos internacionales por JIPM (Excelencia, Consistencia, Especial y Clase Mundial) en Unilever.
Formación Académica:
Cursando Marketing y Administración.
Licenciatura en Química (CRQ).»
Máster en Ingeniería de Producción por UNIARA (Universidad de Araraquara), posgrado en Gestión Empresarial por FGV, posgrado en Administración Industrial por FECAP/FAAP, graduado en Ingeniería Industrial Eléctrica por UNISANTA, Técnico en Electrónica e Instrumentación, y actualmente especializándose en Ingeniería de Seguridad.
30 años de experiencia en roles técnicos, de coordinación y gestión en grandes empresas en los sectores de Ingeniería, Mantenimiento, Instalaciones, Seguridad Laboral y Educación, trabajando en caucho (GOODYEAR), embalajes flexibles (SHELLMAR), cosméticos (AVON), alimentos (MARILAN), prestación de servicios (SOLUÇÃO TOTAL Y AUTÓNOMO), educación (coordinación de posgrado – UNIMAR), y consultoría en los segmentos farmacéutico, refinería, extracción y alimentos.
Autor de artículos científicos publicados en Portugal, Chile, India y Brasil, en revistas, congresos y seminarios. Supervisor y evaluador de tesis, iniciación científica y artículos en programas de grado y posgrado.
Sólida experiencia en la implementación y reestructuración completa de áreas de Mantenimiento. Gestor de áreas de mejora continua e instructor Kaizen.
Experiencias internacionales en proyectos y ferias en Alemania, EE.UU., Chile y México.
Consultor formado en Ingeniería Mecánica por la Universidad São Francisco y MBA en Gestión Industrial por la Fundación Getúlio Vargas.
Instructor certificado en TPM, WCM y Lean Manufacturing.
Certificado en Green y Black Belt
Experiencia en la conducción de procesos de Premios JIPM y WCM TPM por el Prof. Yamashina.
Experiencia en Gestión de Proyectos y Herramientas de Mejora Continua (SMED, kaizen, 5S, Trabajo Estandarizado, Cronoanálisis y sistemas de reporte de pérdidas).
Experiencia en gestión de fábricas en proceso de implementación de TPM, WCM y Gestión de Activos, en los segmentos de Papel & Embalajes, Metalúrgico, Azucarero, Etanol y Fertilizantes.
Profesional con más de 22 años de experiencia en medianas y grandes industrias de los segmentos Automotivo.Farmacêutico, Alimentos e Bens de Consumo (Bosch, Valeo, Takeda, Unilever), con actuación en áreas de Ingeniería de Procesos, Producción y Excelencia Operacional.
Consultor graduado en Gestión de Producción Industrial por UNINTER y Químico Industrial Técnico por el Instituto Federal de Pernambuco, con experiencia en mejora de procesos, productividad y gestión de personas.
Instructor de TPM certificado por el Japan Institute of Plant Maintenance (JIPM). Especialista en TPM (Pilares AM, PM, EM, ET, SHE, CI y Oficina). Especialista en SMED e Instructor de la filosofía CAPDo. Experiencia en la conducción de procesos de Premios TPM de JIPM. Gestión de costos industriales, administrando presupuestos alrededor de R$ 20 millones anuales. Liderazgo en Proyectos de Optimización y Reducción de Costos en manufactura, mantenimiento, ingeniería/proyectos, procesos y operaciones, con resultados alrededor de USD 3 millones anuales. Conducción y soporte en Sistemas de Gestión y normas ISO 9001, FSSC 22000, ISO 14001 y OSHAS 18001. Experiencia internacional en la implementación de fábricas y reestructuración organizacional en diversos segmentos de la Cadena de Suministro, en Brasil, Argentina, Ecuador, Canadá y el Caribe. Profesional con más de 25 años de experiencia en la industria de Plásticos, Bebidas y Alimentos en áreas de Producción, Procesos, Mantenimiento y Mejora Continua en grandes empresas multinacionales y nacionales (Unilever, MIRVI/BETAPACK y CSI).
Graduado en Ingeniería de Producción Mecánica con Tecnólogo en Proyectos Mecánicos por FATEC Sorocaba, cuenta con más de 20 años de experiencia en las áreas de mantenimiento y coordinación de proyectos de ingeniería, destacándose su paso por empresas reconocidas como Unilever, Ambev y L’Oréal.
Actuó en el área de Ingeniería de Confiabilidad, mantenimiento preventivo y predictivo, análisis de vibración, análisis de fallas y elaboración de casos utilizando la metodología TPM. Es auditor interno de ISO 9001 y 14000, con experiencia en la interpretación de las normas NBR ISO 9001, ISO 14001 y OHSAS 18001.
Coordinó proyectos de expansión y construcción, liderando la instalación de equipos y gestionando cronogramas y presupuestos de manera efectiva. Tiene experiencia en el uso de software de gestión como AutoCAD y MS Project.
Cuenta con certificación en Business English por LSC English School, realizada en Toronto, Canadá, y es multiplicador de la metodología TPM, con una sólida trayectoria profesional.
Consultora Sénior de TPM, con amplia experiencia en optimización de procesos e implementación de metodologías de mejora continua, con enfoque en TPM (Mantenimiento Productivo Total). Habilidad en la conducción de capacitaciones, modelado de procesos, análisis de KPIs y gestión de proyectos, combinada con experiencia en entornos dinámicos y ágiles. Actualmente, como Consultora Sénior de TPM en PCM Consultoria, lidera proyectos de mejora e implementa sistemas de excelencia en grandes empresas.
Habilidades y Competencias
Consultor en Gestión de Activos, Lean Manufacturing y Mejora Continua
Profesional con experiencia en ingeniería de procesos, gestión de activos y optimización de operaciones. Especialista en Lean Manufacturing, Mantenimiento Productivo Total (TPM) e implementación de estrategias innovadoras para reducir costos y aumentar la eficiencia operacional.
Destacados:
Andreilson es un profesional experimentado con 30 años de trayectoria en Gestión de Manufactura y Mantenimiento Autónomo, especializado en industrias multinacionales como Procter & Gamble, Unilever, Faber-Castell y EMS.
Su formación académica incluye un título de Técnico Mecatrónico, Tecnólogo en Instrumentación y Control, y un posgrado en Gestión de Mantenimiento. Multiplicador de TPM en los pilares AM y PM, ha participado en auditorías internas y externas, destacando en el premio TPM World Class y el nivel Bronce en WCM, presentando casos a los auditores.
Además de su experiencia profesional, destaca en la gestión de personas con equipos técnicos multidisciplinarios en las áreas de Mantenimiento y PCM, desempeñándose como Planificador, Coordinador y Supervisor de estos equipos en grandes paradas de mantenimiento preventivo, predictivo, correctivo y de mejora.
Ha obtenido premios internos, incluyendo la implementación del mejor KAIZEN del año durante dos años consecutivos en una empresa multinacional, demostrando su compromiso con la mejora continua y su experiencia en las prácticas tecnológicas más recientes del sector.
Rodrigo es un profesional experimentado con 20 años de trayectoria en Gestión de Manufactura y Mantenimiento Autónomo, especializado en industrias multinacionales como Unilever y Pirelli. Su formación académica en Procesos Gerenciales, incluyendo Procesos Químicos y certificaciones de Facilitador TPM, destaca su experiencia en Gestión Autónoma de TPM, Premios de Consistencia y Certificaciones TPM/WCM y Auditorías de Normas Regulatorias.
Además de su vasta experiencia profesional, Rodrigo posee una extensa lista de cursos y certificaciones en áreas como Gestión de Mantenimiento, Manufactura, TPM, WCM, Auditorías de Normas y liderando premios de consistencia y certificaciones en TPM/WCM, entre otros, lo que demuestra su compromiso con la mejora continua y su experiencia en las prácticas y tecnologías más recientes del sector.
Consultor con Licenciatura en Administración de Empresas, con MBA en Gestión Empresarial y Estrategia Corporativa, instructor certificado en TPM, Lean Manufacturing y Green Belt Seis Sigma.
Experiencia en diversos proyectos de trabajo en equipo, aplicando la metodología TPM para reducir pérdidas por averías/fallas, problemas de calidad, impactos ambientales, paradas menores y setups, entre otros, con el objetivo de aumentar el OEE y mitigar las ineficiencias de los procesos.
Como consultor, se especializa en la implementación y administración de TPM, WCM y la implantación del proceso PCM, así como en Diagnósticos de Activos.
Graduado en Tecnología de Gestión de Producción Industrial, con certificaciones como Facilitador de TPM, Green Belt Seis Sigma y PNL (Programación Neuro-Lingüística). Profesional con 25 años de experiencia en una importante empresa multinacional, referente en metodologías TPM y WCM. Amplia experiencia en Manufactura de Empaques, participando en el proceso completo de implementación de TPM, logrando todos los premios JIPM: Consistencia, Premio Especial y Clase Mundial. Lideró procesos WCM, alcanzando la certificación de nivel Bronce, auditado y certificado por Hajime Yamashina.
Experiencia en la conducción de:
Fortalezas incluyen la construcción de equipos de alto rendimiento, el desarrollo de personas, la gestión de conflictos y la influencia en el cambio de mentalidad, presentando una visión global.
Gerente sênior com mais de 10 anos de experiência em Engenharia de Confiabilidade e Manutenção de Ativos, e mais de 8 anos em Gerenciamento de Projetos apoiando o Start-up Vertical de novos processos.
Implementação de processos padronizados em cadeias de suprimento e melhores práticas, de acordo com normas internacionais como BSI PAS 55 e ISO 55000.
Carreira internacional cujo foco está baseado na Excelência Operacional através de uma compreensão sólida de Melhoria Contínua (CI), Manufatura de Classe Mundial (WCM), Sistema de Trabalho Integrado (IWS) e Manutenção Produtiva Total (TPM), entregando consistentemente resultados excepcionais a longo prazo e ganhos sustentáveis significativos na Manufatura.
Com um histórico comprovado de liderança transformacional em empresas multinacionais, incluindo PepsiCo, GSK, Whirlpool, Tetra Pak e Heineken.
Fluente em português, inglês e nível avançado em espanhol. Sua formação acadêmica inclui pós-graduação em Engenharia Mecatrônica e MBAs em Gestão Empresarial e Gerenciamento de Projetos.
Gerente Sénior con más de 10 años de experiencia en Ingeniería de Confiabilidad y Mantenimiento de Activos, y más de 8 años en Gerencia de Proyectos, apoyando el inicio vertical de nuevos procesos.
Implementación de procesos estandarizados en cadenas de suministro y mejores prácticas, en línea con normas internacionales como BSI PAS 55 e ISO 55000.
Carrera internacional enfocada en la Excelencia Operacional, a través de una sólida comprensión de Mejora Continua (CI), Manufactura de Clase Mundial (WCM), Sistema de Trabajo Integrado (IWS) y Mantenimiento Productivo Total (TPM), entregando consistentemente resultados excepcionales a largo plazo y ganancias sostenibles significativas en Manufactura.
Historial comprobado de liderazgo transformacional en empresas multinacionales, incluyendo PepsiCo, GSK, Whirlpool, Tetra Pak y Heineken.
Fluido en portugués, inglés y nivel avanzado de español. Su formación académica incluye un posgrado en Ingeniería Mecatrónica y MBAs en Gestión Empresarial y Gerencia de Proyectos.
Ingeniero Mecánico (Licenciatura en Ingeniería Mecánica), especializado en Planificación y Control de Mantenimiento (PCM) con experiencia en proveedores de servicios y empresas del sector farmacéutico y agroindustrial (Gelita, Itaya y LS do Brasil).
Competente en automatización de procesos con Microsoft Office Suite, Power Apps y Power BI. Habilidades con software de mantenimiento (Totvs e Infor EAM). Experiencia en Planificación y Control de Mantenimiento, programación de grandes paradas, desarrollo y seguimiento de KPIs del área de Mantenimiento, reuniones de programación con clientes y supervisión en la contratación y ejecución de servicios prestados por terceros.
